Garantie op een wasmachine: hoe lang en wat valt eronder?

Hoe lang is de wettelijke garantie op een wasmachine?

De wettelijke garantie op een wasmachine heeft geen vaste termijn. Je hebt recht op een wasmachine die zo lang meegaat als je mag verwachten.^2,5 Bij een dure wasmachine kan dat soms 6, 8 of zelfs 10 jaar zijn.²

De ACM schat dat een wasmachine van € 400 minimaal 8 jaar mee zou moeten gaan. Dat hangt onder meer af van het soort product, de prijs en het merk.³

Zo werkt de wettelijke garantie als je wasmachine kapotgaat:^2,4,5

1. Naar de verkoper: voor de wettelijke garantie ga je naar de verkoper, niet naar de fabrikant. De verkoper blijft verantwoordelijk, ook als hij de wasmachine naar de fabrikant stuurt.
2. Op tijd melden: je meldt het probleem bij de verkoper binnen 2 maanden nadat je het ontdekt. Dat geldt bij normaal gebruik.
3. Wie bewijst wat: gaat de wasmachine binnen 1 jaar na aankoop kapot, dan moet de verkoper bewijzen dat het jouw schuld is. Daarna bewijs jij dat het aan de wasmachine ligt.
4. De oplossing: de verkoper lost het gratis op, binnen een redelijke tijd. Dat is repareren, vervangen of je geld teruggeven. Lukt dat niet, dan krijg je je geld terug of een deel van het aankoopbedrag.

Onderzoeks- en voorrijkosten mag de verkoper daarbij niet rekenen.²

Lees verder: Hoe lang gaat een wasmachine mee?

Wat is fabrieksgarantie en wat valt eronder?

Fabrieksgarantie op een wasmachine is een extra garantie van de fabrikant, naast de wettelijke garantie van de verkoper.^2,5 De fabrikant kiest zelf hoe lang hij duurt en welke voorwaarden gelden. Is de fabrieksgarantie korter of afgelopen, dan geldt de wettelijke garantie gewoon.²

Voor de fabrieksgarantie kun je bij de fabrikant terecht.^2,5 In het garantiebewijs staat waar je recht op hebt en voor welke periode.⁵

Wat eronder valt, verschilt per merk. Soms zijn het alleen de onderdelen, soms ook de arbeid en de voorrijkosten van de monteur.^13,14 Hoe het per merk zit, lees je hieronder.

Hoeveel garantie geven Samsung, Bosch, AEG en Miele?

Op een Samsung wasmachine gekocht vanaf 2026 heb je 5 jaar fabrieksgarantie.⁶ De garantie verschilt per merk, en sommige merken geven een aparte garantie op de motor met eigen voorwaarden.^7,9,11,12

Zo zit de garantie bij deze vier merken:^{1,6,7,9,10,11,12}

• Samsung: 2 jaar standaard plus 3 jaar aanvullend, samen 5 jaar. Je hebt je aankoopbewijs nodig en je regelt het via Samsung Benelux, als je in Nederland woont. 9% van de wasmachines is een Samsung.
• Bosch: 2 jaar fabrieksgarantie. Bij wasmachines komt daar 10 jaar motorgarantie bij. 15% van de wasmachines is een Bosch.
• AEG: 2 jaar fabrieksgarantie. Op de invertermotor van bepaalde wasmachines komt daar 8 jaar bij, samen 10 jaar, als je de wasmachine online registreert. Na de fabrieksgarantie krijg je de motor kosteloos, het inspectietarief betaal je zelf. 18% van de wasmachines is een AEG.
• Miele: 2 jaar garantie vanaf de aankoopdatum. Op de motor van een wasmachine gekocht vanaf 1 oktober 2025 geeft Miele 25 jaar garantie, met de reis- en arbeidskosten van de technicus. Je registreert hem dan binnen de garantieperiode van 2 jaar. 4% van de wasmachines is een Miele.

Lees verder: Wasmachinemerken: wat zijn de verschillen?

Hoeveel garantie geven Siemens, LG, Beko en Haier?

Siemens geeft op wasmachines 10 jaar garantie op de motor, naast de wettelijke garantie.⁸ 8% van de wasmachines is een Siemens.¹

Bij LG, Beko en Haier zit het zo:^{1,13,14,15,16}

• LG: 2 jaar garantie op een wasmachine, met onderdelen, arbeid en voorrijkosten via een geautoriseerd servicecentrum. Op het onderdeel Direct Drive (de motor) geeft LG 10 jaar garantie. 7% van de wasmachines is een LG.
• Beko: 10 jaar garantie op de ProSmart Inverter Motor, als je de wasmachine binnen 90 dagen na aankoop online registreert. De garantie vervangt defecte onderdelen; de monteur en de verplaatsing betaal je zelf. 6% van de wasmachines is een Beko.
• Haier: op een wasmachine gekocht van 1 januari 2022 tot en met 31 december 2026 krijg je 10 jaar garantie op onderdelen. Je registreert hem dan binnen 60 dagen. De eerste 2 jaar worden defecte onderdelen kosteloos vervangen; daarna betaal je arbeidsloon en andere reparatiekosten zelf.

De eerste tabel laat zien welk deel van de wasmachines bij elk merk hoort. De merken in deze tabel hebben samen 97% van de wasmachines.¹

De tweede tabel zet de fabrieksgarantie per merk naast elkaar, voor de merken met een bevestigde opgave.^{6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16}

Heb je extra garantie op de motor van een wasmachine?

57% van de wasmachines is van een merk dat minstens tien jaar garantie op de motor geeft: AEG, Bosch, Siemens, Miele, Beko en LG.^{1,7,8,9,11,13,14} Het aandeel gaat over het merk: niet elke wasmachine van die merken heeft die motorgarantie.^9,11,14

De termijn en de voorwaarden verschillen per merk:^{7,8,9,10,11,13,14}

• AEG: 10 jaar op de invertermotor, alleen bij bepaalde modellen en na online registratie. Het inspectietarief betaal je zelf.
• Bosch: 10 jaar motorgarantie bij wasmachines.
• Siemens: 10 jaar motorgarantie bij wasmachines.
• Miele: 25 jaar op de motor bij een aankoop vanaf 1 oktober 2025, met reis- en arbeidskosten. Je registreert binnen 2 jaar.
• Beko: 10 jaar op de ProSmart Inverter Motor, na registratie binnen 90 dagen. De garantie dekt alleen de onderdelen.
• LG: 10 jaar op het onderdeel Direct Drive.

Welke voorwaarden bij de motorgarantie van Bosch en Siemens horen, is niet bekend.